小米客服,一个奇葩的广元大全!!!客户维权!!!

f568000000 发表于 2021-12-20 10:41:58 | 只看该作者
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  作为一个忠实的小米客户。家里多部小米手机。还不算丢的。被盗的。卖了的。目前家里都有5台。今年初买的米5高配。之前7.8月份机器钓鱼落水。过去维修。300块。。。

  一直用到前两天。机器就充电不好用。过去换数据线。因为这么多机器。自己也了解。换了备用品胜数据线充电正常。原装不行。就让爱人过去换一下。过去直接拒保,答复是线里面断了!这里需要说明。线和充电器一直在家床头用。基本没有拔过。外面用的备用品胜线!

  今天再次过去。客服和维修人员一样答复。线里面断了!不保修!自己有疑问。可以邮寄北京!一条线多少钱?自己邮寄北京运费多少?这不是刁难客户???后来僵持几句。前台说让检测!出报告!

  前台登记的时候。打字明显扣字!我上去看。又删了重打!外观看着正常!内部断裂!我就纳闷。如果外面不正常!我去售后干嘛?他让我坐着。明显不想让我看!之后打完!让直接签字!

  一两分钟过去。直接出报告!说里面断裂!说我针也坏了!口说无凭!我当时就把线在门口撕了!里面线完好无损!因为维修点停车不便!媳妇一直崔!我当时继续理论!维修人员还不承认!还让我给北京联系!难道一条线就这么费劲???外观没有问题!居然说我里面断了?难道你们只认钱??

  在这里!我说下之前机器红米屏闪!过去当时小米客服也是!说我外壳磕了!我当时也是纳闷!天天保护壳!硬说我手机磕伤!不换屏!玩文字游戏?我屏闪!说不换就不换!我手机除了钥匙划痕!硬说磕伤!后来没办法!自己只有扔了!不用了!毕竟机器才几百块钱!

  最后问下!这事有没有人管理?怎么找人管理???太气愤了!支持国产就是这个结果吗????小米就是这样对待一个忠实客户????

  联系400!几分钟后!一个010客服回复。说换线请示一下上级!留个地址!以后就没有联系。。。。。
  
  一分钟出的检测报告。。。
  
  自己当时撕开。理论完没人管。出来拍的照片!
  

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沙发
发表于 2016-12-21 23:22:47 | 只看该作者
  关注
板凳
发表于 2016-12-22 00:03:59 | 只看该作者
  谢谢分享
#3
发表于 2016-12-22 00:39:20 | 只看该作者
  还好我不用小米,最多用个盒子~~
#4
发表于 2016-12-22 01:52:53 | 只看该作者
  一个几百块钱的手机,你也敢买,一分钱一分货知道不。要说省钱,现在广安地区移动电信都在做活动,包月保底38用两年,免费送手机,免费送宽带。你也有那么多时间去换数据线,去2元点买根呗。不知道说你什么好了。
#5
发表于 2016-12-29 09:04:46 | 只看该作者
  @虚空闪电 4楼 2016-12-22 14:52:00

  一个几百块钱的手机,你也敢买,一分钱一分货知道不。要说省钱,现在广安地区移动电信都在做活动,包月保底38用两年,免费送手机,免费送宽带。你也有那么多时间去换数据线,去2元点买根呗。不知道说你什么好了。
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  我的是米5高配
  
#6
发表于 2017-02-12 05:44:36 | 只看该作者
  不错不错灵石县
  
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