比第一部好一些。剧本更统一，情节紧贴主线，伏笔预设完整，对警方与饭店两者关系的总结更精炼：客人第一与犯人第一这两种不同职业要求的合作共存。
依旧华丽的场面、配乐、阵容。木村何时开始不帅的，长泽为何断崖式色衰。
毫无说服力和懒得铺垫的动机，过于强调假面主题和执着守时、保护住客隐私、“我们不能说不行”等规矩，简直逼死强迫症，让人抓狂。
沒在推理部分下功夫，舉報人和凶手都沒聯係上，凶手敗給酒店服務精神這個概念不錯。
基本延续了前作的水准，不过怎么感觉长泽雅美胖了这么多？！😱
卡司是好的，cp是好嗑的，推理部分是令人疑惑的
东野圭吾的推理……有时候就是建立在“小聪明”上。本来是个三星电影，但是我太喜欢木村拓哉和长泽雅美搭戏了，强行加一星，哈哈。
阵容强大但是波澜不惊，不过有续集还会继续看
明明是很简单的故事，却无比拖沓，而坏人总是犯些愚蠢错误……
内容和推理还是很东野圭吾，很社会派。主要是真的能把服务做到这种无微不至的地步吗，向往又很怀疑，是不是表演的成分更多呢。最想吐槽的点就是搞什么测试，明知道警察在办案还要混淆视听，是不是没事找事。
小季评分：6.4
东野高产的同时推理作品也越来越垃圾：木村是凭借超能力锁定犯人？犯人的作案动机和所犯案件有任何关系吗？前后教堂以及倒计时的重叠暗示不要太明显，总之还要搞个暗线就是为了麻酱升职呗？
又来一遍完美酒店员工培训守则。怎么连木村拓哉这样帅成传奇的人物都难逃一油，有点绝望。
原著本身就一般般，拍的也很一般，毫无吸引力，看得好累。
比上一部好 整體依舊是日劇水平 搞了一大堆支節 結果敗筆就在推理環節上
推理（甚至故事本身就）弱但不错看，视听语言优秀，尤其喜欢住户们一一入住时的舞台开场感+警察酒店方各自开会对峙的两段，引人入胜，后半段有点拖沓疲软，但谁还在意凶手啥的呢，看木村大神和麻酱的神奇cp感就可以了，看到这些日剧熟脸一起大飙演技已经很过瘾了~铃木雅之的风格很好认，一秒梦回《律政英雄》，以及，果然专业剧中的日式纯爱永远令人百看不厌~
虽然犯罪动机非常emmm…但是#木村拓哉就是正义。大牌云集，但是给御姐们的空间太小，我就说泽村叔不可能演和gai溜子一样的人嘛，工具人渡部笃郎发挥稳定，鱼叔出场让我暂停笑了10秒钟
大神依旧帅气。大神和麻酱的cp感不如大神和麻生。我也很想体验一把电影中的酒店服务。但是最好不要碰到警方行动。
相互映衬的对照式演绎，将两种不同的职业价值带来的工作理念冲突在略带紧张的故事中具像化，生发出了很多趣味。其实每个人都或多或少带着假面生存，有时我们需要维护假面，有时又想要将假面摘下。假面的设定本身就指向了人性的不可捉摸与复杂之处，再置于酒店这一特定的既较为封闭又充满流动的情境之下，初始设定框架对于一个悬疑推理故事而言简直再合适不过。
有甜心那就是5颗星满分！不过剧情确实是hmmmm 剧情勉强过关吧
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